连日来，晶报独家报道97岁老人蔡雪英的遭遇后，不少读者和网友给晶报热线打来电话，对其儿子薛培龙的行为表示谴责。同时，也希望薛培龙讲出实际困难，大家也愿意伸出关爱之手帮助他，给老人一个好的养老环境。昨天下午，市民政局局长杜鹏也到出租屋看望老人，并要求社区工作站全力解决老人养老问题。老人儿子薛培龙现场表示悔改，称今后将好好赡养老人。
民政局长登门看望老人
昨天下午2点，大雨如注，市民政局局长杜鹏在市老龄委相关工作人员的陪同下，来到大望社区出租屋看望97岁老人蔡雪英。
一进屋，杜鹏就走上前握住老人的手说：“老人家您好啊，我们来看您了，午饭吃过了吗？”见有人来看她，老人很是欢喜，双手合十表示感谢，并回答刚吃过午饭。
随后，杜鹏坐在老人的身旁和老人攀谈起来，问寒问暖。杜鹏对老人的儿子薛培龙说：“有关老人的报道，我都看了，一个家庭有个近百岁的老人，那是宝贝啊，我们做子女的应该感到高兴才是。不管是什么原因，都不该将老人丢弃在一个小区内，用老人做挡箭牌，解决家庭矛盾。这都是不理智的，也是遭人谴责的行为。”同行的市老年协会和区老年协会的领导也对薛培龙现场进行了教育。
薛培龙表示，自己之前的做法确实是一时糊涂做错了，希望大家能够原谅他，今后他将好好赡养老人，不再出现遗弃老人的行为。
用居家养老服务模式照顾老人
市老龄工作委员会办公室主任凌冲告诉记者，任何虐待老人的行为都必须谴责，孝敬老人不但是社会公德，还能促进社会的和谐发展和进步。
据罗湖区民政局张副局长介绍，下一步他们将通过居家养老服务的方式来照顾蔡雪英老人。他称，居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。“居家养老服务有专门的人员上门为老人服务，省去薛培龙有事出门不在家时老人没人管的真空。”张副局长说。
临走前，罗湖区民政局、区老年协会的领导语重心长地对薛培龙讲，家里有什么困难尽管向政府部门提出来，他们一定会一起想办法解决老人的问题。
昨天，一名姓李的阿姨给记者打来电话，最近她一直在关注晶报关于蔡雪英老人报道。她说，自己也是将要退休的老人了，如果老人去敬老院，一切费用由她负担。
也有读者称，他们将组织人员利用节假日和双休日去看老人，干一些力所能及的活，让老人不再孤独。
记者离开时看到，薛培龙给妈妈沏了一杯牛奶，妈妈接过来一口气喝完了。真的希望这一幕成为老人日常生活中的常态，薛培龙能一直保持这样的孝心。
律师说法
鼓励社会组织介入养老福利事业 加大遗弃、虐待罪的处罚力度
广东知名律师事务所资深律师黄远伸称，老年人老龄后社会地位下降，家庭地位也随之下降，加上医疗问题容易让子女感觉是负担，居家养老所存在的很多问题迫切需要政府建立完善制度。
黄远伸称，对那些与老人同居，赡养老人的家庭，在纳税、补助等制度上规定优惠的政策，使得赡养老人也有正面效益。鼓励举办多元化活动，使老人融入社会关系，避免孤立和弱势化，并使老人得到更多社会关注。
对一定年龄的老人给予救济补助和优先使用福利养老机构资源。完善“五保户”制度，就是享受政府保吃、保穿、保医、保住、保葬的特别困难的人口，政府应将之作为特殊群体予以保障。
黄远伸说，并非每个老人都适应群体生活，针对养老院缺乏的现状，应资助完善推行社区养老，鼓励老年人护理志愿者即社工计划，资助和培训照顾老年人的志愿者。政府还应继续立法鼓励社会组织积极地介入养老福利事业。
黄远伸认为，在刑法方面要加大遗弃、虐待罪的执法处罚力度等。为保障老年人的合法权益不受侵害，法律应规定政府应为老年人提供法律咨询， 法院优先审理65岁以上老人提出的诉讼。赋予每个公民都有权利和义务投诉任何忽视和损害老年人权益的现象。
“借鉴国外经验，建立社区警察或社区工作人员的评估干预制度，对虐待、暴力、遗弃等行为，有权探访、及时调查和评估，有权代为维权，达到法律禁止程度的，政府有权干预制止和采取强制措施，并采取福利院救助或社工救助方式提供帮助。”黄远伸说。
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